Restituzione e garanzia

Politica Di Restituzione

Lerdge garantisce che, subordinatamente alle seguenti condizioni, può essere richiesto il servizio di rimborso.

Periodo di ritorno:

Accetteremo resi su qualsiasi articolo ENTRO 7 GIORNI dalla consegna se il prodotto non presenta difetti di fabbricazione ed è ancora in condizioni nuove e nella confezione originale.
Accetteremo resi su qualsiasi articolo ENTRO 15 GIORNI dalla consegna se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione. Controlla il tuo articolo non appena lo ricevi! Hai 48 ore per ispezionare i tuoi articoli e informarci di eventuali danni o difetti. È necessario fornire foto o video per dimostrare la distruzione del prodotto. Non possiamo onorare eventuali richieste di risarcimento danni dopo 48 ore dalla consegna.

Si prega di notare come ci si aspetterebbe che non possiamo rimborsare le spese di spedizione in quanto vanno direttamente ai corrieri che rendono possibili le spedizioni.

Il servizio di restituzione non sarà fornito dove ：

Ha superato il periodo del servizio di restituzione;
Il prodotto restituito non include gli accessori originali o nella confezione originale;
Il prodotto restituito non è nuovo o presenta tracce di utilizzo;
Il prodotto restituito è stato danneggiato artificialmente, inclusi graffi, crepe, malfunzionamenti, ecc .;
Qualsiasi malfunzionamento o danno del prodotto è causato da un uso o modifica non autorizzati del prodotto, inclusa l'esposizione all'umidità, l'ingresso di oggetti estranei (acqua, olio, sabbia, ecc.) O installazione o funzionamento non corretti;
Mancata fornitura della prova di acquisto (come numero d'ordine, fattura, ecc.);
Il prodotto è danneggiato per cause di forza maggiore (es. Allagamento, tifone, ecc.);
Il prodotto non è stato rispedito e consegnato a Lerdge nei tempi concordati;
Altre possibili situazioni irragionevoli.

Il costo di spedizione al momento della restituzione:

Oltre al reso dovuto a un difetto di fabbricazione accertato, in caso di restituzione per altri motivi è necessario sostenere la spedizione del reso e altri eventuali costi (come tariffe, ecc.).

Politica di garanzia

Portata della garanzia:

La politica di garanzia qui si applica solo ai prodotti Lerdge acquistati tramite il negozio ufficiale Lerdge. Lerdge ha attualmente tre negozi ufficiali:

Questo negozio ufficiale;
Lerdge Store su Aliexpress;
Store Lerdge sulla pagina Facebook;

I prodotti acquistati tramite altri canali (come distributori o altri negozi non ufficiali) non sono idonei per questa politica di garanzia, si prega di contattare direttamente il venditore per una consulenza.

Periodo e contenuto della garanzia:

Il periodo di garanzia per le stampanti e le schede madri Lerdge è di 30 giorni. Il periodo di garanzia inizierà dal giorno in cui riceverai il prodotto (di solito il giorno in cui il record di consegna espressa mostra che la consegna è andata a buon fine). Quando un prodotto richiede la garanzia durante il periodo di garanzia, Lerdge intraprenderà le seguenti operazioni:

Lerdge proverà prima a diagnosticare e risolvere il problema tramite e-mail o altri strumenti. Potremmo indirizzarti a condurre ispezioni correlate o aggiornare il firmware e inviare un feedback sui risultati.
Se il tuo problema non può essere risolto tramite la guida in linea, ti forniremo le parti di ricambio se l'articolo è soggetto a questa politica di garanzia. Potrebbe essere necessario sostituire le parti manualmente. Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale.
Se i metodi di cui sopra ancora non soddisfano le tue esigenze, puoi rispedirci il prodotto per la riparazione, dovrai pagare le spese di spedizione. Forniremo servizi di riparazione gratuiti e sosterremo i costi di spedizione.

La garanzia della stampante rimane invariata.

I seguenti scenari non sono coperti dalla garanzia:

I danni causati dall'uomo non sono coperti dalla garanzia, inclusi ma non limitati ai danni causati dall'uso intenzionale o errato del prodotto.
I danni causati da un uso improprio non sono coperti dalla garanzia, inclusi ma non limitati a guasti causati da errori di cablaggio, cortocircuiti, aggiornamenti illegali e saldatura e rimozione non autorizzate di componenti. I clienti con tali criteri sono responsabili dei costi di spedizione di andata e ritorno e dei costi dei componenti di riparazione. Lerdge fornisce solo servizi di riparazione gratuiti.
Lo schermo non può essere riparato se è stato danneggiato e deve essere acquistato di nuovo. Si prega di proteggere lo schermo durante l'uso.
Quando il prodotto si guasta, il team di Lerdge può prima confermare il metodo di funzionamento con te e chiederti di fornire foto, video o eseguire le relative ispezioni. Se l'utente rifiuta dall'inizio i suggerimenti operativi del team Lerdge, non possiamo fornire parti di ricambio per l'articolo perché non possiamo confermare la causa del guasto.

Come ottenere la garanzia:

Se hai bisogno di assistenza in garanzia, puoi contattarci in vari modi nella pagina "Contattaci". Descrivi chiaramente il guasto del prodotto e la tua operazione e ti aiuteremo il più possibile.