Domande frequenti sul negozio

Spedizione e Consegna

1.In quali paesi spedite?

Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo e abbiamo clienti in quasi ogni angolo del mondo!

Se non pu├▓ essere spedito nel tuo paese a causa di alcuni motivi speciali (come il Covid-19 o motivi legali), ti contatteremo in anticipo e rimborseremo i fondi per intero.

2.Quando spedite dopo aver effettuato l'ordine?

Normalmente spediremo la merce entro tre giorni lavorativi. Pubblicheremo un avviso sulla home page o sulla pagina del prodotto o ti contatteremo entro tre giorni lavorativi dall'ordine se ci sono circostanze speciali (come giorni festivi, esaurimento scorte o altro) e non possono essere spediti.

3.Da dove spedite?

I prodotti nel nostro negozio vengono spediti dalla Cina per impostazione predefinita. Inoltre, abbiamo magazzini anche in Russia, Spagna, Polonia, ma non tutti gli articoli sono immagazzinati in questi magazzini. Sarai in grado di selezionare il luogo di spedizione nella pagina del prodotto se il prodotto ├Ę immagazzinato in questi magazzini. 

4. Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Cerchiamo di utilizzare i migliori corrieri e servizi di consegna per assicurarci di poter consegnare i tuoi prodotti nel pi├╣ breve tempo possibile. Paesi e corrieri diversi possono avere tempi di consegna diversi, che di solito vanno da 3 giorni a 20 giorni.

5. Come circa il costo di spedizione: 

In base al paese di destinazione e al peso e volume del prodotto, il sistema calcoler├á automaticamente il costo di spedizione per te. Puoi controllare il costo di spedizione stimato nella pagina del carrello. Naturalmente, forniamo servizi di spedizione gratuiti per molti prodotti´╝ü

6. Come posso tracciare la mia spedizione?

La nostra apparecchiatura di registrazione viene inviata tramite diversi ordini internazionali per diversi paesi: un numero di tracciamento verrà aggiunto al pannello degli ordini poco dopo la sua spedizione. Se ritieni che le tue informazioni di tracciamento non siano state aggiornate, ti preghiamo di contattarci e possiamo esaminarlo immediatamente per te.

Alcuni ordini non sono in grado di fornire informazioni di tracciamento per questi ordini, ma se hai il dubbio che il tuo ordine impiega troppo tempo per essere consegnato, non esitare a contattarci tramite shop@lerdge.com.

Ordine e pagamento:

1.Posso ricevere una fattura?

Se hai bisogno di una fattura per i tuoi prodotti, ti preghiamo di prenderne nota al momento dell'ordine. Si prega di indicare le vostre esigenze speciali sulle fatture.

2.Quali metodi di pagamento sono accettati?

Al momento accettiamo pagamenti tramite Paypal, Visa e Mastercard. Se desideri effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, scrivi alla nostra casella di posta elettronica (shop@lerdge.com), ti forniremo le informazioni dettagliate sul conto bancario.

3. Sopporter├▓ delle tasse?

Non dovrai pagare l'imposta sulle vendite e sosterremo l'imposta sulle vendite richiesta dalle leggi del nostro paese. Ma dopo che il prodotto arriva nel tuo paese, potresti dover pagare dazi doganali o altre tasse richieste dalla dogana, a seconda delle leggi locali.

4.Posso annullare un ordine?

Sicuro! Avvisaci appena possibile e possiamo annullarlo per un rimborso completo e immediato. Non siamo in grado di annullare l'ordine se ├Ę stato spedito, quindi tratteremo l'annullamento come un reso.

Acquisto e rivenditore:

1.Hai dei codici sconto che posso usare?

In diversi periodi di tempo, abbiamo diverse promozioni e coupon. Ad esempio, terremo grandi attività promozionali a Natale, Black Friday, Capodanno e altri festival.

Inoltre, segui tre dei nostri social media, fai uno screenshot e invialo al servizio clienti, sarai in grado di ottenere uno sconto di $ 2!

2. Qual ├Ę la tua politica di rimborso e la politica di garanzia?

Fare riferimento alla pagina "Garanzia e resi" per visualizzare la nostra politica di rimborso dettagliata e la politica di garanzia.

3.Dove posso acquistare i prodotti Lerdge?

Questo ├Ę il negozio ufficiale di Lerdge. Oltre a questo store, lo store ufficiale di Lerdge comprende anche:

 Negozio Lerdge su Facebook

Lerdge Store su Aliexpress

 Inoltre, potresti trovare prodotti Lerdge su Amazon, banggood o altre piattaforme, che non sono negozi Lerdge ufficiali. Non garantiamo che le sue politiche siano coerenti con le nostre e questi prodotti acquistati da queste piaghe non sono applicabili al rimborso, alla garanzia e ad altre politiche di Lerdge.

4.Posso diventare un rivenditore?

Si, puoi!

Se gestisci un buon negozio, sito web o blog, ci piacerebbe avere tue notizie. Siamo abbastanza selettivi su chi scegliamo di rivendere i nostri prodotti, tuttavia se sei un negozio appassionato che crede di poter aiutare i clienti, contattaci tramite shop@lerdge.com.


Dopo aver ricevuto la tua e-mail, ti risponderemo con il nostro listino prezzi per rivenditori e la brochure attuale. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri rivenditori e possiamo fornirti immagini, materiale promozionale o qualsiasi altro aiuto tu possa richiedere.

Prodotti e tutorial

1. Esiste un tutorial per la stampante e la scheda madre Lerdge?

S├Č, naturalmente! Sul nostro sito Web ufficiale, abbiamo preparato tutorial dettagliati per le schede Lerdge, tra cui funzionamento del sistema, definizione dell'interfaccia, impostazioni della struttura, impostazioni del motore, impostazioni della temperatura, informazioni sulla pausa e cos├Č via. Questi tutorial possono risolvere il 90% dei problemi durante l'utilizzo.

Guarda subito il tutorial ´╝ÜTutorial del consiglio di amministrazione

2.Dove posso scaricare il firmware Lerdge?

Attualmente, il firmware Lerdge include il firmware della scheda madre Lerdge K, il firmware della scheda madre Lergde X e lo strumento di controllo per PC Lerdge.

Aggiorniamo frequentemente il firmware e tutti gli aggiornamenti del firmware verranno pubblicati sul nostro sito Web ufficiale: Download del firmware Lerdge

3.Dove posso controllare Lerdge Gcode´╝č

Per comodit├á degli utenti, Lerdge Gcode ├Ę simile a Marlin. Puoi visualizzare qui: Ledge Gcode

4. Esistono modelli di stampa correlati per i prodotti Lerdge, come la scatola Lerdge K o la staffa dello schermo?

S├Č, naturalmente! I nostri utenti di talento hanno condiviso tutti i tipi di fantastici modelli di stampa che hanno progettato, comprese le scatole Lerdge K e Lerdge X, le staffe dello schermo Lerdge, persino i supporti per finecorsa Lerdge, ecc. Puoi trovarli qui per il download:
Modello Lerdge